امکان ثبت شکایت از تماس‌های صوتی ارزش افزوده تبلیغاتی فراهم شد

برنا – گروه علوم و فناوری: معاون اداره پست، ارتباطات و فناوری اطلاعات از امکان ثبت شکایات تماس های صوتی مزاحم و ناخواسته تبلیغاتی در سامانه ثبت شکایات و پاسخگویی 195 خبر داد.

معاون اداره پست، ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: بر اساس مصوبه 3-357 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، ارائه سرویس محتوای تماس صوتی با هزینه تبلیغات اضافی و دارندگان مجوز ارتباط ممنوع است. و فناوری اطلاعات موظفند از ورود اینگونه تماس ها به شبکه خود جلوگیری کنند.

به گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، سید محمد امامی افزود: در چارچوب اجرای این مصوبه امکان ثبت شکایات از این تماس ها و مشتریان خدمات مخابراتی وجود دارد. تماس صوتی تبلیغاتی گران قیمت و ناخواسته می توانید با سامانه 195 تماس بگیرید، شکایت خود را به آدرس https://195.cra.ir ثبت کنید.

امامی درباره نحوه ثبت شکایت در این سامانه گفت: مشتریانی که تماس های تبلیغاتی صوتی دریافت می کنند پس از اطمینان از زنگ زدن شماره تماس گیرنده. به کدام اپراتور مربوط می شود می توانند با شماره 195 تماس بگیرند و یا با مراجعه به این سامانه تحت عنوان تلفن ثابت، خدمات تماس، اپراتور و تماس صوتی تبلیغاتی نسبت به ثبت شکایت مربوط به تماس صوتی تبلیغاتی اقدام کنند.

انتهای پیام/